Մեր վաճառած բոլոր ապրանքները ծածկված են 14-օրյա վերադարձի քաղաքականությամբ: Եթե ցանկանում եք վերադարձնել ապրանքը ստանալուց հետո 14 օրվա ընթացքում, ուղարկեք էլեկտրոնային նամակ հետևյալ հասցեով.roddy@baichen.ltd, որում դուք պետք է բացատրեք վերադարձի պատճառը և անհրաժեշտության դեպքում տրամադրեք բավարար ապացույցներ (օրինակ՝ լուսանկար կամ տեսանյութ):
Էլ․ նամակն ուղարկելուց հետո ապրանքը մեզ վերադարձրեք նոր վիճակում։ Եվ եթե հնարավոր է, բնօրինակ փաթեթավորմամբ։ Ճանապարհորդության ընթացքում ապրանքը վնասվելուց պաշտպանելու համար այն զգուշորեն ծալեք այնպես, ինչպես այն ծալվել է գործարանում, և փաթեթավորեք բնօրինակ կամ նմանատիպ պլաստիկ տոպրակի և տուփի մեջ։
Երբ մենք ստանանք ապրանքը(ները) նոր վիճակում, մենք սիրով կվերադարձնենք գումարը հետևյալ կերպ.
Եթե դուք վերադարձնում եք ապրանքը, քանի որ այն չի համապատասխանում ձեր պահանջներին, և մենք այն ստանում ենք նոր վիճակում, մենք սիրով կվերադարձնենք վերադարձված ապրանքի ամբողջ գնման գինը՝ բացառությամբ առաքման վճարների: (Մենք չենք կարող վերադարձնել առաքման վճարները, քանի որ մենք վճարել ենք առաքման ընկերությանը ձեր փաթեթը առաքելու համար, և մենք չենք կարող այդ գումարը հետ ստանալ):
Եթե դուք վերադարձնում եք ապրանքը առաքման ընկերության կողմից ուշացած առաքման պատճառով, չեք կարող այն օգտագործել, և ապրանքները դեռևս գտնվում են իրենց սկզբնական փաթեթավորման մեջ, մենք կվերադարձնենք վերադարձված ապրանքների ամբողջ գնման գինը՝ բացառությամբ առաքման վճարների: Եթե առաքման ընկերությունը վերադարձնի առաքման վճարը (օրինակ՝ երբ ուշացած առաքումը նրանց մեղքով է եղել), մենք սիրով կփոխանցենք վերադարձը ձեզ:
Մեզ կողմից ստացված ապրանքների համար, որոնք վնասվել են վատ փաթեթավորման պատճառով, վճարը վերադարձնելուց առաջ կգանձվի 30% վերականգնման վճար՝ առաքման վճարներից բացի։
Վերադարձ չի կատարվի լավ վիճակում գտնվող, չօգտագործված, ստացման օրվանից 14 օր անց փոստային դրոշմանիշով վերադարձված ապրանքների համար։
Հաճախորդներից առաքման ծախսերի համար կգանձվի առավելագույնը մեկ անգամ (սա ներառում է նաև վերադարձը)։ Ապրանքի վերադարձի համար սպառողներից վերաբեռնման վճար չի գանձվի։